Nettikasinot olivat vielä 20 vuotta sitten hieman huonossa maineessa. Vaikka moni suomalainenkin oli silloin alkanut jo pelaamaan netissä, pidettiin kasinosivustoja hyvin riskialttiina, ellei jopa huijaussivustoina. Paljon on muuttunut sen jälkeen, alalle on tullut paljon lainsäädäntöä ja pelaamisesta on tullut erittäin turvallista.
Vaikkakin ala on pääasiassa puhdistunut huijareista ja kasinoilla pitää olla asianmukainen toimilupa toimintansa pyörittämiseksi, pelaajan kannattaa silti olla tarkkana uutta kasinoa valitessa. Pelaaja pystyy nopealla vilkaisulla jo saamaan hyvän käsityksen siitä, miten luotettavasta sivustosta on kyse.
Selkeät bonussäännöt ja -ehdot
Nettikasinot antavat sekä uusille että pidempiaikaisille pelaajilleen usein erilaisia bonuksia ja muita rahanarvoisia etuja. Käytännössä casinobonukset kannattaakin tyypillisesti käyttää hyväkseen, sillä niiden avulla pelaajalla on paremmat mahdollisuudet voittaa. Yleisiä etuja ovat esimerkiksi talletusbonus, ilmaiskierrokset ja käteispalautukset.
Usein bonukset vaikuttavatkin paljon kasinon valinnassa. Pelaajan kannattaa kiinnittää huomiota myös kampanjan ehtoihin ja sääntöihin, koska ne vaikuttavat paljon siihen, miten hyvästä edusta on kyse. Luotettavalla ja turvallisella nettikasinolla säännöt on esitetty selkeästi ja läpinäkyvästi. Jos siis kampanjasääntöjä ei löydy mistään, tai ne hyvin epämääräisesti selitetty, lienee viisaampaa vaihtaa toiselle sivustolle.
eCOGRA on reiluuden sertifikaatti
eCOGRA kertoo nettikasinon reiluudesta ja turvallisuudesta, ja se on hyvä tapa arvioida nettikasinon turvallisuustasoa. Kaikkien sivustojen, joilla on tämä sertifiointi, voidaan luottaa toimivan reilusti ja rehellisesti. eCOGRA on kolmannen osapuolen järjestö, joka sertifioi kasinot ja joka on hyväksytty alan standardiksi.
eCOGRA tarkistaa, että nettikasinon peleissä voittaminen perustuu satunnaisuuteen, eikä pelaaja tai kasino pysty manipuloimaan tuloksia. Järjestö valvoo myös kasinon asiakastukea ja varmistaa, että mahdolliset riidat ratkaistaan oikeudenmukaisesti. eCOGRA:n logon löytyminen kasinosivuston alalaidasta onkin merkki turvallisesta ja luotettavasta kasinosta.
Luotettava pelilisenssi (vaikuttaa myös veroihin)
Nettikasinon luotettavuus riippuu paljon myös sen pelilisenssistä. Kasinon käyttämä pelilisenssi näkyy usein sivuston alalaidassa, ja se on hyvä tarkistaa ennen pelaamista. Pelilisenssin haltijoita tarkastetaan säännöllisesti, ja niiden on noudatettava tiukkoja sääntöjä, joilla varmistetaan, että kaikkia pelaajia kohdellaan oikeudenmukaisesti ja heidän voittonsa maksetaan nopeasti.
Pelilisenssin haltijoiden on myös maksettava veroja ja muita maksuja sen maan viranomaisille, josta pelilisenssi on hankittu. Suomalaiset nettikasinot pyörivät usein Maltan, Iso-Britannian tai Viron peliviranomaisten myöntämällä kasinolla. Lisenssi kannattaa tarkistaa jo senkin vuoksi, että se myös määrittää sen, pitää suomalaisen pelaajan maksaa voitoistaan veroja. Mikäli kasinon lisenssi on ETA-alueelta, saa suomalainen pelaaja pitää voittonsa täysin verovapaasti. Sen sijaan esimerkiksi Curacaon lisenssillä toimilta nettikasinoilta saaduista voitoista pitää ilmoittaa Suomessa verottajalle.
Salattu SSL-yhteys
Yksi keskeinen tekijä määritettäessä, onko nettikasino turvallinen vai ei, on SSL-salaustekniikan käyttö. Tämä tekniikka salaa kaikki tiedot, mukaan lukien pankkitiedot, niin ettei kukaan muu pääse niihin käsiksi. Vähitellen tästä on tullut standardi vähintään kaikilla sivustoilla, joissa on jonkinlainen lomake tietojen keräämistä varten. Nykyisin sivusto, joka ei käytä SSL-tekniikkaa näyttää hei epäilyttävältä.
Käytännössä SSL tekee hakkereiden työn lähes mahdottomaksi, eli he eivät voi esimerkiksi varastaa rekisteröitymislomakkeeseen syötettyjä henkilötietoja, tai maksutietoja, kuten luottokorttinumeroita. Pelaaja voi tarkistaa SSL:n käytön yllättävänkin helposti. Sinun tarvitsee vain katsoa sivuston URL-osoitetta. Jos se alkaa kirjaimella ”https:” (huomaa s-kirjain http:n jälkeen) ja/tai jos sen edessä on lukon kuvake, se tarkoittaa, että sivusto käyttää SSL-salausta. Asian tarkistaa siis yhdellä vilkaisulla. Mikäli kasinosivustolla ei ole SSL-käytössä, kannattaa käytännössä vaihtaa sivustoa nopeasti.
Turvalliset rahansiirtomenetelmät
Tietojen salauksen lisäksi luotettavat nettikasinot käyttävät myös turvallisia rahansiirtomenetelmiä. Turvallisia maksutapoja ovat pankkisiirrot sekä luottokortit, ja myös esimerkiksi sähköiset lompakot (Neteller ja Skrill) sekä Paysafecard. Viranomaiset valvovat jatkuvasti näiden palveluiden turvallisuutta.
Neteller ja Skrill ovat hyviä esimerkkejä luotettavista sähköisistä lompakoista. Kaikki tiedot on salattu ja tallennettu turvalliseen ympäristöön. Verkkolompakoiden turvallisuutta on viime aikoina parannettu myös sillä, että kaksivaiheinen tunnistautuminen on otettu käyttöön.
Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka jokin kolmas osapuoli saisikin pelaajan käyttäjätunnuksen ja salasanan tietoonsa, ei hän silti voi siirtää rahoja esimerkiksi omalle tililleen. Kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa, että pelaaja varmistaa henkilöllisyytensä kirjautuessa ja/tai maksaessa vielä tyypillisesti tekstiviestitse saatavalla numerokoodilla.
Paysafecard on myös yksi kätevä maksutapa, jonka monet nettikasinot hyväksyvät. Se on prepaid-kortti, johon ladataan arvoa. Kortteja voi ostaa myyntipisteistä (esim. R-Kioskeista), ja sinun tarvitsee vain syöttää kortissa oleva koodi, kun teet maksun netissä. Rahansiirrot ovat turvallisia, ja prepaid-kortti sopii myös pelaajille, joilla on taipumusta pelata liikaa. Kortti ei nimittäin sisällä luotto-ominaisuutta, joten pelaaja voi pelata vain sillä summalla, joka korttiin on etukäteen ladattu.
Yhteystiedot ja asiakaspalvelu
Pelaajan kannattaa tarkistaa etukäteen myös kasinon asiakaspalvelu. Ongelmatilanteissa sinun pitäisi aina saada apua nopeasti ja helposti. Hyvä asiakaspalvelu tarjoaa yleensä useita yhteydenottovaihtoehtoja: live-chat, sähköposti ja puhelin ovat yleisimpiä. On myös tärkeää, että asiakaspalveluhenkilöstö on asiantuntevaa ja avuliasta. Jollakin sivustolla asiakaspalvelun voi saada kyllä hetkessä kiinni chatistä, mutta he eivät osaa vastata edes peruskysymyksiin.
Nettikasinoilla chatistä saa apua tyypillisesti parissa minuutissa. Sitä ennen voi yrittää saada vastausta jo botilta, ja itse asiassa nettikasinoilla botit osaavatkin vastata yllättävän monenlaisiin kysymyksiin. Jos pelaajan pitää kertoa paljon taustatietoa, voi sähköposti olla kätevämpi tapa ottaa yhteyttä asiakastukeen. Lisää turvallisen nettikasinon tunnusmerkistöstä voi lukea onlinecasinoadvice.fi -sivustolla.